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TeamViewer - schwarzer Bildschirm

Im aktuellen Kundensupportfall kam es zu einer Diskrepanz zwischen TeamViewer und einer aktiven RDP Sitzung.
Fallnachstellung:

- Windows Rechner, geöffnete RDP Sitzung auf einem Server, Fenster minimiert,

- selber Windows Rechner mit gestarteter Teamviewer Sitzung,

Die Teamviewer Anzeige war ein schwarzer Bildschirm ohne Icons. Im weiteren Verlauf maximierten wir das Fenster der RDP Sitzung und loggten uns erneut mit Teamviewer ein. Die Icos waren sichtbar. Daher achten Sie bei Nutzung der RDP sowie Teamviewer Anwendung darauf, dass das RDP Fenster nicht minimiert wird.

 

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